时间: 2025-03-30 23:36:08 | 作者: 白钢系列
1月12日，润泽园教育举办了2025年第一次公开课，深度剖析了小微企业的生存现状和背后的大环境及经济发展的新趋势，并为小微企业提出了未来的生存建议。
本次公开课开设了230余个线名小微企业董事长，累计听课人员超过5800名。
值得一提的是，1月1日，润泽园教育发布了面向小微企业的商业管理课程「小微大道」，本次公开课的部分内容来自「小微大道」试听课。
作为市场经济的毛细血管和保市场主体、保居民就业的绝对主力军，小微企业对我们国家的经济发展的贡献巨大，对稳就业、促消费的意义不可替代。
国家税务总局多个方面数据显示，截止2024年9月底，全国共有小微企业和个体工商户8156万户，占全国经营主体总户数的96.5%。
但近几年，小微企业面临较大的生存挑战。润泽园教育核心讲师颜顺华表示，这背后有两大原因：一是客户消费趋于成熟和理性，二是客户可支配的收入减少。
因此，客户每一次消费都试图做出正确的判断，对于产品好坏和个人需求偏好，都有了更清晰的认识和理性的决策程序和购买经验。
而成熟和理性的客户，对于真正优质、性能好价格低的产品和服务会毫不犹豫地给予支持。
这样的市场环境，为真正优秀的公司可以提供了脱颖而出的机会，企业经营管理也开始步入一个新的阶段。
润泽园教育指出，当下小微企业面临生存挑战反映的是局部生态，整个大局或截然相反。
现在回看90年代的下海潮，可谓“热火朝天、你追我赶”，但生活在那个时代的人，只是觉得很热闹，却似乎没什么与众不同。
当下是相同：我们站在微观角度，看不清楚大趋势，仅仅只看到小微企业眼前的困境。实际上，中国正处在百年未有之大变局，中华民族伟大复兴不可逆转。
2028年，将会是中华民族伟大复兴历史上的第一个关键节点。2020年到2028年，是整个中国经济转型升级的机会窗口。而未来三年，中国的经济结构将迎来重大调整。
润泽园教育建议小微企业：一定要稳住，不能被眼前的现状和难题困住。既要有微观的观察，又要对经济发展形势、社会持续健康发展，乃至于世界、地球的宏观认知。
颜顺华观察到，目前大众消费习惯有两种趋势：一是待在家里，二是转移到线上。对此，其为小微企业提出了相应的生存建议：
例如，江西赣州一家做厨房集成灶代理的门店，在2024年10月中旬3天只来了1个新客户，但在11月下旬却实现单日成交3单。
原来，老板学习了润泽园教育的“夫妻店致胜”课程后，面对待在家里的客户，只做了一件事：给客户打电话，真诚地问：“我能为你做点什么？”
客户反馈，很多功能都看不懂，遇上问题也解决不了。于是，老板亲自带队主动上客户家处理问题，捅炉灶、修通风、擦油烟机。这些行动让很多老客户特别感动，对他们的服务赞不绝口，纷纷介绍新客户。
从MBA的专业角度来看，上述行为是链接和激活老客户。它属于客户关系管理的关键环节，其核心目的是提升客户忠诚度，从而增加复购和转介绍。
这一方法之所以行之有效，是因为背后藏着心法：企业经营者将心比心，站在客户的角度，想想客户到底要说明？想想还能为客户做点什么？当企业经营者真的这么想时，办法自然就出来了。
以餐饮企业为例，外卖更方便便宜，很多人懒得出去；同时，人们的生活小习惯也变了，网购、视频等替代了逛街，街上的人流自然就少了。
以前客户吃饭，大鱼大肉大盘菜，最后剩了大半桌子菜。现在客人看起来是消费水平下降，但其实是回到一般的情况，吃多少点多少。作为餐饮企业，可以主动帮客户省钱。
有时候，消费者去一家店，不仅仅是因为饭有多好吃，而是有一段让其感到温暖、感到尊重的体验。哪怕是一个真诚的笑脸，一句温暖的问候。在人与人见面机会慢慢的变少的时候，人们渴望面对面的温暖。
餐饮企业不但可以和客户温暖互动，也可以助力客户和与他一起来吃饭的人温暖互动，而不是让他们在饭桌上面对面玩手机。比如，免费为客户拍合影，并让客户在照片背后写下对彼此的祝福。
，一起护航小微企业据悉，「小微大道」不止于商管课程，而是一系列解决方案：有课程、有同学，有方法论、有朋友圈，是一个“有人疼，有人懂，有人帮的成长家园”。
润泽园教育表示，「小微大道」的初心，是助力小微企业经营者用最低成本焕发心力做好企业，以达到稳就业、促消费的目的。
就在1月11日，由中国中小商业企业协会、大汉集团与润泽园教育共同启动了“助小微、稳就业、促消费——「小微大道」暖心行动”。
傅胜龙希望，带领金桥区乃至湖南省数万家中小微企业，建立良性生态圈，一起度过最困难的时刻，因而成为了「小微大道」第一位榜样领跑者。
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