【48812】顾客爆料：苏泊尔燃气灶玻璃面板忽然爆裂

　　9月27日，大众网记者接到顾客爆料，称自己于2022年3月购买的苏泊尔燃气灶在27日正午煮饭时，玻璃面板忽然爆裂。

　　顾客表明，家里白叟现已七十多岁了，心脏欠好，事发时正在煮饭，被出人意料的爆炸声吓了一跳。“安全危险危险太大了，其时信赖苏泊尔是大品牌才买的产品，谁知竟呈现这么严峻的质量上的问题”据顾客反映，自己于12时23分拨打了苏泊尔官方售后电线，接线客服表明，会在下班前进行回复并给出有关问题处理方案。下午4时左右，因一直未接到厂家电话，顾客第2次拨打售后电话，发现相关厨灶人工客服已无法接通，提示进入微信处理环节，经屡次拨打转接后得到回复：相关售后正在开会，在会议之后才干进行传达。售后：需1-7天才干完结配件替换 影响煮饭问题没有办法处理至下午5时，顾客称售后人员与其联络交流，但修理售后人员表明替换配件需求1-7天不等，详细时刻无法确认，而且关于此段时刻内影响用户煮饭的问题没有办法处理，用户对此处理方案表明不予承受。针对此种状况，记者拨打了官方售后电话，相关客服人员表明将上报给相关领导做处理。据记者查询了解到，苏泊尔厨电产品呈现过屡次类似问题，以玻璃爆裂问题居多。